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FAQ - Concept Store BLK & YLW

Notre magasin est ouvert du mardi au samedi, de 10h30 à 18h30. Vous pouvez également consulter notre site web pour connaître les éventuelles variations d'horaires.

Oui, nous livrons nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Veuillez consulter notre <a href="https://blkandylw.ch/shipping-policy/">politique d'expédition</a> pour plus d'informations.

Nous proposons une sélection éclectique de marques suisses émergentes ainsi que des collaborations exclusives avec des designers locaux. Notre catalogue est constamment mis à jour pour vous offrir le meilleur de la création contemporaine

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents. Si vous souhaitez proposer vos créations dans notre concept store, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous serons ravis d'étudier votre proposition.

Oui, nous organisons régulièrement des événements en magasin, tels que des lancements de collection, des expositions artistiques et des ateliers créatifs. Consultez notre calendrier d'événements sur notre site web pour rester informé des prochaines manifestations

Nous offrons un délai de retour de 14 jours pour tous les achats effectués en ligne ou en magasin. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour sur notre site web.

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux BLK & YLK, disponibles à l'achat en magasin ou en ligne. Elles peuvent être utilisées pour tout achat dans notre boutique et constituent une excellente idée-cadeau pour vos proches.

Absolument. Nous sommes attentifs à notre empreinte environnementale et nous nous efforçons de privilégier des pratiques durables tout au long de notre chaîne d'approvisionnement. De la sélection de nos fournisseurs à la gestion de nos déchets, nous cherchons constamment à réduire notre impact sur l'environnement.

Oui, dans la mesure du possible, nous proposons des options de personnalisation pour certains de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.

Oui, nous proposons des visites guidées de notre concept store pour les groupes intéressés à découvrir notre univers créatif de plus près. Veuillez nous contacter pour organiser une visite et obtenir de plus amples informations sur nos disponibilités.

Oui, vous pouvez retourner un article acheté en ligne dans notre magasin physique dans les mêmes conditions que pour un retour par la poste. Assurez-vous simplement d'apporter votre reçu ou la preuve d'achat, ainsi que l'article dans son état d'origine.

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter sur notre site web pour recevoir régulièrement des mises à jour sur nos dernières collections, nos événements à venir et nos offres spéciales. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer de notre actualité.

Oui, nous proposons plusieurs options de paiement sécurisé en ligne pour garantir une expérience d'achat en toute tranquillité. Vous pouvez choisir parmi différentes méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires et les services de paiement en ligne sécurisés.